王小姐在苗栗縣三義鄉老街經營一間店家，專門販售木雕這些工藝品，撐起一家子的經濟，而目前王小姐有600萬房貸及車貸45萬。

由於受到近期疫情影響，觀光客銳減，王小姐的收入大幅縮水，老街的店面租金跟當月的木材貨款需要繳費，因此王小姐決定向銀行申請房屋增貸度過難關；只不過王小姐的收入證明資料不完整，銀行難以評估她的還款能力，就拒絕她的申請。

王小姐只能轉往民間貸款機構詢問，由於找民間貸款的風險不小，王小姐很謹慎查詢每一家公司的利率、公司相關資訊，後來她看見鑫巢貸的二胎房貸廣告，廣告寫著：條件只看「房屋殘值空間」，而年利率是7％～16％，對於民間貸款公司來說算是較低利率，自己也可以負擔，而成數最高120％，最高額度500萬，王小姐覺得不錯就點入官網了解，發現裡面有不少商家來辦理二胎房貸，解決周轉問題或緊急的資金問題，而且給予的回饋評分都很高，於是王小姐加了鑫巢貸的LINE問專員二胎房貸的方案。

經過與專員交談、確認詳情後，王小姐迅速將申請資料上傳給專員評估核過，最後總共核貸300萬的二胎金額，讓她可以有多餘的資金調度使用，撐過疫情影響的這段日子。