台北市南港區的蔡小姐是一位SOHO族的室內設計師，平時自己會接案子，她在前幾年買了一間房，背負著800萬房貸；除了房貸，蔡小姐還有車貸30萬及25萬信貸。
蔡小姐想在農曆過年前重新為家裡裝潢設計一番，於是自己畫好設計圖，找師傅裝潢。由於物價上漲，許多裝潢原料都比以往還要貴，蔡小姐計算後發現預算遠不夠付款，於是找上銀行申請二胎房貸。
銀行審視蔡小姐資料後，拒絕二胎房貸申請，這點讓蔡小姐很疑惑，明明自己賺的錢不少，為何無法審核通過，於是她另尋其他借貸管道。在滑臉書的時候，蔡小姐剛好看到鑫巢貸的二胎房貸廣告，就點入官網看介紹，經了解後得知，鑫巢貸是上市公司撥款的合法借貸管道，還款方式也比照銀行「本利均攤」，後來蔡小姐就致電詢問。
顧問專員了解蔡小姐的情況後，並跟她說她是「沒有薪轉證明」，銀行不清楚每月的收入穩定狀況，所以不放心放款給她。最後專員估價完將相關文件送出審核，三天內就撥款二胎資金100萬給蔡小姐，幫助她在過年前能整修完住家。
